مدل بلوغ مدیریت دانش ارائه شده از جانب مرکز بهره وری و کیفیت امریکا، یکی از معتبر ترین مدل ها در این حوزه می باشد که همانند نقشه راهی جامع سازمان را از اولین گام ها ی پیاده سازی مدیریت دانش تا سطوح عالی و دستیابی به نتایج مدنظر، راهنمایی و همراهی می نماید.
خلاصه ای از مدل بلوغ در قالب نمودار زیر قابل مشاهده است.
چارچوب مدیریت دانش مرکز بهره وری و کیفیت آمریکا
)APQC’s Knowledge Management Framework)
در این قسمت از مطالب مرتبط با معرفی مدل های مدیریت دانش و متعاقب با معرفی مدل های معتبر و به روز که اخیرا به عنوان نقشه راه و یا الزام سازمانی مورد استفاده قرار گرفته و یا خواهد گرفت، به معرفی چارچوب منتشر شده از جانب مرکز بهره وری و کیفیت آمریکا (APQC) خواهیم پرداخت.
لازم به ذکر است به دلیل وسعت مطلب و همچنین وسواس نویسنده نسبت به درج مطالب دقیق و با منیع مناسب، در چندین قسمت به مرور و بررسی این چاچروب جامع از منظر مختلف خواهیم پرداخت.
مدل فرایند جریان دانش APQC
مدل فرایند جریان دانش APQC به سازمان هایی که قصد پیاده سازی و اسقرار مدیریت دانش در فرایندهای کاری خود را دارند، کمک نموده تا از طریق فرایندی گام به گام و روش عملیاتی صحیح، به این مهم دست یابند. این مدل از 7 فرایند یا گام مستمر تشکیل شده است که در نمودار زیر بصورت خلاصه و شماتیک قابل مشاده است:
