یکی از ابعاد مهم مدیریت دانش که در تمامی مدل‌های مطرح دنیا و بومی، ارائه شده است؛ بعد فناوری آن است. کلمه سیستم در این قسمت به بستر نرم‌افزاری ایجاد شده جهت مدیریت نمودن دانش سازمانی، از مرحله شناسایی تا نگاهداری و استفاده از آن اشاره دارد. برای چند دهه، هر دو گروه محققان سیستم‌های اطلاعاتی و پژوهشگران متمرکز بر یک کلاس از سیستم‌های اطلاعاتی، از سیستم مدیریت دانش به عنوان حامی جریان اطلاعات از طریق سازمان اشاره نموده‌اند. سیستم مدیریت دانش یک گونه تخصصی از فناوری ارتباطات و اطلاعات و در حال توسعه، جهت حمایت و افزایش فرایندهای سازمانی خلق دانش، ذخیره‌سازی / بازیابی، انتقال، و برنامه‌های آن می‌باشد.
تا به امروز، انواع مختلف سیستم‌های مدیریت دانش در زمینه‌های سازمانی پیاده شده است. انواع خاصی از سیستم‌ها مانند سیستم های اطلاعات اجرایی (EIS) ، مخازن دانش و سیستم‌های جایگزین تخصص نمونه‌های برجسته می‌باشد. فیتز جرالد(1992) معتقد است، در نیمه دوم از دهه 1980، EIS در بسیاری از سازمان‌ها به لطف پیشرفت‌های تکنولوژیک مانند معماری کلاینت سرور، شبکه‌های کامپیوتری مقرون به صرفه، رابط‌های گرافیکی کاربر و مدل‌سازی داده‌های چند بعدی، به امری عادی تبدیل شد. به طور عام، EIS به عنوان سیستم‌های پشتیبانی تصمیم‌گیری داده محور بوده که گزارش‌هایی را به مدیریت ارائه می‌نماید.
مخازن دانش به طور عمده برای توانمند نمودن سازمان جهت یادآوری آنچه که قبلا انجام شده بود و ذخیره نتایج یادگیری برای استفاده در آینده، توسعه داده شد. این سیستم‌ها؛ اطلاعات از جمله مهارت‌های فعلی و یا سایر دانش انباشته شده در مورد افراد را در یک سیستم اطلاعات پایه ذخیره می‌نمود. آن‌ها محدوده‌ای از انبار داده‌های ساده تا اشکال دیگر از پایگاه داده متن مانند Lotus Notes را شامل می‌شدند.
میبوری و همکاران در مطالعات خود تعریف می‌نماید که در دسته یا کلاس دیگری از سیستم‌های مدیریت دانش، سیستم بیشتر یک رویکرد اتماعی داشته و توانایی اتصال افراد به یکدیگر را دارا می‌باشد. این سیستم‌های توصیه‌ای، به طور معمول ذخیره اطلاعات شخصی در مورد اعضای مختلف سازمانی و ارتباط مردم بر اساس الگوریتم‌های دامنه خاص را امکان پذیر می‌نماید. برخی از برنامه‌های کاربردی توصیه‌ای، یک گام جلوتر رفته و هم اکنون امکان کاوش اطلاعات شخصی از منابع مانند ایمیل و یا اسناد سازمانی را ایجاد می‌نمایند. مشکل اصلی با این سیستم‌ها، نگاهداری موتورهای جستجوی انباره با اطلاعات به روز است. علاوه بر این، چگونگی مشخص نمودن افراد، مهارت‌ها و تخصص‌ها یک سوال باز و بی پاسخ است.
